Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja dostave IT storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Vodjo dostave IT storitev, ki bo odgovoren za zagotavljanje visokokakovostnih IT storitev našim strankam. Ta vloga zahteva močne vodstvene sposobnosti, tehnično znanje in sposobnost učinkovitega upravljanja projektov ter timov. Kandidat bo deloval kot ključna vez med IT oddelkom in poslovnimi enotami, zagotavljal nemoteno dostavo storitev ter optimiziral procese za izboljšanje učinkovitosti in zadovoljstva strank.
Glavne naloge vključujejo razvoj in izvajanje strategij za dostavo IT storitev, zagotavljanje skladnosti s standardi in najboljšimi praksami ter upravljanje tveganj in incidentov. Vodja dostave IT storitev bo sodeloval s ključnimi deležniki, da bi zagotovil, da so IT storitve usklajene s poslovnimi cilji in potrebami organizacije. Prav tako bo odgovoren za spremljanje in analizo uspešnosti storitev ter uvajanje izboljšav na podlagi povratnih informacij in analitičnih podatkov.
Idealni kandidat bo imel izkušnje z vodenjem IT projektov, poznavanje ITIL metodologije ter sposobnost reševanja kompleksnih težav. Prav tako bo moral imeti odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost motiviranja in vodenja ekipe. Vodja dostave IT storitev bo igral ključno vlogo pri zagotavljanju, da IT storitve podpirajo poslovne cilje in prispevajo k uspehu organizacije.
Če imate strast do IT storitev, izkušnje z vodenjem in želite delati v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite na to priložnost.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in nadzor dostave IT storitev.
- Sodelovanje s poslovnimi enotami za usklajevanje IT storitev s poslovnimi cilji.
- Razvoj in izvajanje strategij za izboljšanje učinkovitosti IT storitev.
- Spremljanje in analiza uspešnosti storitev ter uvajanje izboljšav.
- Upravljanje tveganj, incidentov in sprememb v IT storitvah.
- Vodenje in motiviranje IT ekipe za doseganje visokih standardov storitev.
- Zagotavljanje skladnosti z ITIL metodologijo in najboljšimi praksami.
- Komunikacija s ključnimi deležniki in zagotavljanje zadovoljstva strank.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva, informatike ali sorodnega področja.
- Najmanj 5 let izkušenj na področju IT storitev in vodenja projektov.
- Poznavanje ITIL metodologije in najboljših praks upravljanja IT storitev.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja kompleksnih težav in upravljanja tveganj.
- Izkušnje z vodenjem in motiviranjem ekip.
- Sposobnost dela pod pritiskom in prilagajanja spremembam.
- Znanje angleškega jezika na poslovni ravni.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi zagotovili učinkovito dostavo IT storitev v naši organizaciji?
- Katere strategije uporabljate za izboljšanje učinkovitosti IT storitev?
- Kako ravnate s težavami in incidenti v IT storitvah?
- Kako bi motivirali svojo ekipo za doseganje visokih standardov storitev?
- Katere izkušnje imate z ITIL metodologijo?
- Kako bi zagotovili usklajenost IT storitev s poslovnimi cilji?
- Kako se spopadate s spremembami in prilagajanjem v IT okolju?
- Kako merite uspešnost IT storitev in uvajate izboljšave?
